Toutes les commandes Luxebite sont préparées avec soin à Marrakech.
Les commandes confirmées sont généralement expédiées sous
24 à 48 heures ouvrées, selon la disponibilité des produits.
La livraison est assurée partout au Maroc.
Les délais peuvent varier selon la destination et les périodes
de forte activité (fêtes, Ramadan, événements spéciaux).
Les délais indiqués sont estimatifs.
Luxebite ne peut être tenue responsable des retards liés
aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.
Emballage soigné et qualité
Nos douceurs artisanales sont emballées avec la plus grande attention
afin de préserver leur fraîcheur et leur qualité jusqu’à la livraison.
Nous utilisons des emballages adaptés aux produits alimentaires,
assurant protection, hygiène et présentation élégante.
En période de forte demande, un léger retard de préparation
peut exceptionnellement survenir.
Livraison au Maroc
La livraison est disponible dans toutes les villes du Maroc.
Les frais de livraison sont affichés lors de la validation de la commande.
Il appartient au client de fournir des informations exactes
concernant l’adresse et le numéro de téléphone.
Luxebite ne pourra être tenue responsable en cas d’erreur
dans les coordonnées fournies.
Politique de retours et remboursements
En raison de la nature alimentaire et artisanale de nos produits,
les retours ne sont pas acceptés une fois la commande livrée.
Cette politique garantit le respect des normes d’hygiène
et la sécurité de tous nos clients.
Toutefois, si un produit est reçu endommagé
ou en cas d’erreur de commande,
veuillez nous contacter dans un délai de
24 heures après réception.
Conditions de réclamation
Toute réclamation doit être accompagnée de photos claires
du produit et de l’emballage d’origine.
Après vérification, Luxebite pourra proposer
un remplacement ou un geste commercial,
selon la situation.
Aucun remboursement ne pourra être effectué
en cas de mauvaise conservation du produit
après livraison.
